Bienvenido a la Política de privacidad y cookies de Kroozn . En este documento se explica la manera en que KRZ, SERVICIOS INCORPORADOS, S.A. DE C.V. (“KRZ”, “ Kroozn ”, “nosotros” o “nos”) utiliza, recopila, trata y comparte los datos personales, incluida la información obtenida a través del sitio web https://www.kroozn.com (“sitio de Kroozn ”), las aplicaciones móviles de Kroozn (por ejemplo, Kroozn iOS, Kroozn iOS Xtra, Kroozn Android, Kroozn Android Xtra, Kroozn Lite o Kroozn Unlimited) (“aplicación de Kroozn ”), el sitio web https://web.kroozn.com (“ Kroozn Web Chat”).
Como aplicación de red social LGTBQ global, la aplicación de Kroozn le permite compartir información confidencial sobre usted, incluida su orientación sexual y ubicación precisa, con nosotros (y nuestros proveedores de servicios necesarios) y otros usuarios de Kroozn . Algunos de los servicios descritos no están disponibles en todos los Servicios de Kroozn (por ejemplo, Kroozn Lite).
En esta Política de privacidad y cookies también se explica cómo puede controlar sus datos personales. Le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad y cookies, así como nuestros Términos y condiciones. También puede utilizar los siguientes enlaces para acceder a información específica sobre nuestras prácticas de privacidad.
Tenga en cuenta que KRZ, Servicios Incorporados, S.A. de C.V. es una empresa con sede en los Estados Unidos Mexicanos. Al usar los Servicios de Kroozn , está transmitiendo información a México. Si usted es residente de otro país, tenga en cuenta que es posible que los Estados Unidos Mexicanos no ofrezcan la misma protección de la privacidad que su país de residencia.
Al utilizar los Servicios de Kroozn , recopilamos sus "datos personales". Se considera "datos personales" cualquier información que permita identificarlo. Aunque a continuación se presentan ejemplos, no todos los Servicios de Kroozn recopilan todos los datos de la lista.
Credenciales de la cuenta. Para usar los Servicios de Kroozn , debe proporcionar un "Mecanismo de autenticación de cuenta" (correo electrónico, número de teléfono o datos de inicio de sesión de redes sociales de terceros como Facebook o Google). Al crear una cuenta, Kroozn almacena una versión con *hash* de su Mecanismo de autenticación para fines de autenticación/verificación, utilizando un proveedor de servicios externo.
Información sobre el perfil comunitario. Al crear una cuenta, usted elige voluntariamente proporcionar datos personales para su "perfil público" en Kroozn (la "Información del perfil"). Esto incluye:
También puede optar por proporcionar su "Estado de VIH" o "Fecha de su último análisis". Debe considerar cuidadosamente qué datos incluye. Puede revisar y modificar esta información en cualquier momento desde "Editar perfil".
Estado de VIH y Fecha del último análisis.
Por recomendación de los expertos en prevención del VIH y de la comunidad
de usuarios de Kroozn , le damos la opción de publicar sus características
de salud, como su Estado de VIH o la Fecha de su último análisis, en su
perfil público de la comunidad de Kroozn . Si decide incluir esta información
en su perfil, será pública para otros usuarios de la aplicación de Kroozn
. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si quiere revelar su Estado
de VIH o la Fecha de su último análisis.
Puede revisar y modificar la información sobre su Estado de VIH o la Fecha
de su último análisis en cualquier momento desde la sección “Editar perfil”
de la aplicación. Kroozn no utiliza el Estado de VIH para fines publicitarios
y no comparte esta información con anunciantes. Kroozn utiliza la fecha
de su último análisis para enviarle recordatorios periódicos a fin de que
se haga la prueba. Con el fin de proporcionarle los Servicios de Kroozn
, Kroozn comparte esta información solo con proveedores que prestan servicios
esenciales para la aplicación, como las empresas que alojan datos a nuestro
nombre o que proporcionan asistencia de ingeniería o ayudan a procesar
las solicitudes de acceso a los datos que usted inicia.
Comentarios y asistencia. Si nos proporciona comentarios o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico y, posiblemente, otros datos personales (por ejemplo, su dirección IP), así como cualquier otro contenido que usted nos envíe, a fin de responder y solucionar cualquier incidencia que surja. Si se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, también recopilaremos y conservaremos ciertos datos de diagnóstico técnico, como el modelo de su teléfono. Es posible que conservemos un registro de nuestra comunicación con usted, incluyendo cualquier queja que recibamos por parte de usted sobre otros usuarios (y por parte de otros usuarios sobre usted).
Lista de distribución por correo electrónico. Cuando se registra para acceder a los Servicios de Kroozn , recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle novedades acerca de Kroozn , actualizaciones de los Servicios de Kroozn , la información más reciente sobre productos y servicios, así como ofertas de terceros con su consentimiento.
Encuestas. Cuando participa en una encuesta, nos proporciona datos personales adicionales a través de la encuesta. Si un proveedor de servicios externo proporciona la encuesta, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero para la recopilación, uso y divulgación de su información. A menos que se indique lo contrario, utilizaremos Survey Monkey para las encuestas. Puede consultar la política de privacidad de Survey Monkey aquí.
Promoción de socios. Recopilamos datos personales si los proporciona en el contexto de una promoción con socios.
Fotos, videos y audio. Si sube una foto, video o envía un mensaje de audio, se le pedirá permiso para acceder a su cámara, galería y micrófono, dándole a Kroozn acceso a las fotos y videos almacenados.
Información sobre la ubicación y la distancia. Al usar la aplicación de Kroozn , recopilamos su "Ubicación exacta" (latitud y longitud) para calcular su "Información de distancia" (distancia en pies o metros con respecto a otros usuarios). Si no permite el acceso a su ubicación, algunas funciones (como ver perfiles cercanos o Compartir su ubicación en tiempo real) no funcionarán. Puede revocar este permiso en la configuración de ubicación de su dispositivo (ej. en iOS: Configuración, Privacidad, Localización, Kroozn ; en Android: Configuración, Ubicación, Kroozn , Permisos, Ubicación). Consulte la sección Retención de datos para más información sobre el almacenamiento.
Mensajes. Cuando envía un mensaje (que puede incluir fotos, ubicación, audio, video, emoji, etc.) a otros usuarios, podemos recopilar datos personales, incluido el contenido del mensaje.
Actividad del usuario. Recopilamos datos personales generados por su uso de los Servicios de Kroozn , tales como perfiles vistos, productos/servicios comprados, su interacción con la aplicación y su comunicación con otros usuarios.
Información sobre el hardware y el software. Recopilamos información sobre su dispositivo y software (""Información sobre el hardware y el software""), incluyendo: marca y modelo del dispositivo, operador, tipo de conexión de datos, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, nombre de dominio, fecha/hora de la visita, bloqueos de la aplicación e identificadores de publicidad (Google ADID, Apple IDFA - que se pueden restablecer desde la configuración del dispositivo).
Información de los sensores. Podemos recopilar datos de los sensores (""Información de los sensores"") como presión barométrica, mediciones de acelerómetro/giróscopo, orientación del dispositivo, campo magnético, dirección de marcha o actividad de movimiento (p. ej., caminar), para presentarle ciertos anuncios.
Cookies, archivos de registro y otras tecnologías de seguimiento. Utilizamos "cookies" e información de URL para recopilar datos sobre la fecha/hora de su visita y sus búsquedas. Desactivar las cookies podría afectar el funcionamiento de algunas funciones. Para más detalles, consulte la sección sobre cookies más adelante.
Información de compra. Al comprar a través de los Servicios de Kroozn , usted envía datos personales (nombre, tarjeta de pago, facturación, dirección, teléfono, correo electrónico) a uno de nuestros "procesadores de pago externos" (Stripe, Google Play, Apple). Kroozn no recibe ni procesa directamente la información completa de la tarjeta de pago. Recibimos cierta información de nuestros proveedores de servicios (nombre, teléfono, número parcial de tarjeta y correo electrónico). Kroozn utiliza un identificador de dispositivo generado internamente para monitorear sus compras y ofrecerle servicios relevantes (no para publicidad de terceros).
Plataformas de terceros. Si utiliza o se conecta a Kroozn a través de una plataforma de terceros (Facebook, Google, WeChat), nos permite acceder o recopilar ciertos "datos de terceros" (fecha de nacimiento, identificador de cuenta) de su perfil o cuenta. También podemos acceder a la información contenida en la tecnología de seguimiento instalada en su dispositivo por el tercero. Al crear una cuenta a través de un tercero, también le está proporcionando datos personales a él, por lo que recomendamos leer sus políticas de privacidad.
Seguimiento por parte de terceros. Nuestros anunciantes y proveedores de servicios usan sus propias cookies u otras tecnologías de seguimiento (como los "SDK") para recopilar información sobre usted en los Servicios de Kroozn . "Les prohibimos rastrear datos de salud (Estado de VIH) o identificadores de grupos sexuales (Tribu)." Sin embargo, recibirán el identificador de publicidad de su dispositivo y sabrán que se identificó en Kroozn . Cierta información sobre su uso de Kroozn y servicios de terceros puede ser recopilada a lo largo del tiempo y utilizada por nosotros y terceros para asociar los diferentes dispositivos que utiliza y mostrarle anuncios relevantes. Consulte la sección Sus decisiones para limitar el seguimiento de terceros.
Utilizamos la "toma de decisiones automatizada" para la moderación de la plataforma (ej. eliminar *spammers*) y para prevenir y responder a actividades ilegales, maliciosas y no autorizadas, como parte de nuestros esfuerzos de seguridad. Si su cuenta es suspendida por error, puede solicitar una apelación enviando un correo electrónico a un representante del Servicio de atención al cliente a "support@ Kroozn .com".
Información sobre la distancia. La aplicación de Kroozn comparte su "Información sobre ubicación y distancia" con otros usuarios, indicando su proximidad (en pies o metros) y ubicación en el mapa de la aplicación y en los resultados de búsqueda. Aunque puede optar por "ocultar" su distancia y ubicación, la aplicación seguirá ordenando y mostrando su perfil según su distancia relativa. Al activar la función “ Kroozn ”, su ubicación se exhibirá para ubicar puntos de actividad. Por lo tanto, usuarios sofisticados podrían, a pesar de ocultar la distancia, determinar su ubicación exacta e identidad. Puede deshabilitar los servicios de localización en la configuración de su dispositivo (ej. en iOS: Configuración, Privacidad, Servicios de localización, Kroozn ; en Android: Configuración, Ubicación, Kroozn , Permisos, Ubicación).
Empresas de seguimiento externas (Analíticas). Compartimos parte de su "Información de perfil", "Información sobre su ubicación" e "información demográfica" con socios analíticos (ej. Google Analytics, Braze). Estos terceros también pueden recopilar información directamente de usted a través de tecnologías de seguimiento (cookies, SDK). "No compartimos información sobre su Tribu ni su Estado de VIH" con estas empresas. Estas empresas utilizan sus propias políticas de privacidad. Braze nos permite comunicarnos con los usuarios y recopilar informes de tendencias de uso sin identificación individual. Consulte Sus decisiones para optar por no participar en Google Analytics.
Empresas publicitarias externas. Compartimos el "Identificador del Proveedor (IDFV)", el "identificador de publicidad (IDFA)", parte de su "Información de perfil" y su "Información sobre su ubicación" con nuestros socios publicitarios (ej. MoPub). Estos terceros también pueden recopilar información directamente a través de tecnologías de seguimiento. "No compartimos información sobre su tribu, Estado de VIH o Fecha de su último análisis" con ninguna empresa publicitaria. Consulte Sus decisiones para optar por no participar en la publicidad basada en intereses. Puede limitar el uso de sus datos por terceros en el ""Centro de preferencias de consentimiento"" dentro de "Ajustes".
Proveedores de servicios externos. Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios externos para: proporcionarle los Servicios de Kroozn , realizar control de calidad, supervisar la actividad, ofrecer asistencia técnica y otros servicios solicitados por Kroozn . Estos proveedores están contractualmente obligados a no usar sus datos personales excepto para los servicios solicitados.
Promoción de socios. Si participa en una promoción (concurso, sorteo) patrocinada por un socio externo, la información que proporcione se compartirá con nosotros y con dicho socio. El uso por parte del socio se rige por su propia política de privacidad.
Transacciones comerciales. Si otra empresa adquiere o planea adquirir nuestra empresa, negocio o activos, esa empresa será la propietaria de los datos personales recopilados y asumirá los derechos y obligaciones descritos en esta política.
Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos solicitar explícitamente su consentimiento para compartir su información con otros terceros no descritos aquí (ej. copia de seguridad de su cuenta en un servicio de terceros como la nube de Apple o Google).
Obligaciones legales. Kroozn puede preservar o divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legales válidas (citaciones, órdenes judiciales), para cumplir con leyes pertinentes, establecer o ejercer nuestros derechos, defendernos contra demandas, investigar/prevenir actividades ilegales o supuestos fraudes, proteger la seguridad de personas/propiedades, o infracciones de nuestras políticas, o según lo exija la ley.
Perfiles de la comunidad. La aplicación de Kroozn es una plataforma de red social. Su "Información de perfil comunitario es pública". Otros usuarios pueden ver su perfil, buscar sus características, ver si los ha visitado o verlo en listas de perfiles cercanos. "No incluya información que desee mantener privada" (ej. su Estado de VIH). Aunque puede marcar ciertos elementos como no públicos, usuarios sofisticados podrían obtener esta información.
Mensajes. Al enviar mensajes (fotos, audio, ubicación, videos) a otros usuarios, comparte sus datos personales con Kroozn y con el destinatario. "No envíe mensajes ni contenido que no quiera que se guarde o comparta", ya que los usuarios pueden guardar o transferir contenido fuera de Kroozn . Los mensajes de chat se almacenan localmente en los dispositivos del usuario, por lo que, si elimina su cuenta, los mensajes enviados pueden seguir disponibles en el dispositivo del otro usuario. "No comparta Credenciales de su cuenta o información de pago" a través del chat.
Compartir ubicación en tiempo real. Al usar la función "“ Kroozn ”", comparte su ubicación específica en tiempo real con otros usuarios y con Kroozn por un periodo predeterminado, incluso en segundo plano. Puede revocar su consentimiento con el botón ""Un- Kroozn ”", aunque esto deshabilitará la ubicación de puntos de actividad.
Funciones sociales. Los Servicios de Kroozn incluyen ""funciones sociales"" que permiten interacciones con sitios/servicios de terceros (ej. dar "Me gusta" o "Compartir" en Facebook, Twitter, Instagram). Si las utiliza, tanto Kroozn como los servicios de terceros pueden acceder a ciertos datos personales sobre usted y su uso de Kroozn . Los datos recopilados por terceros se rigen por sus propias prácticas de privacidad.
Usted acepta y consiente que la información y los datos descritos anteriormente puedan compartirse con terceros, tal como se describe en este documento.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló la información, o según lo permita o requiera la ley aplicable o de acuerdo con los Términos del servicio de Kroozn o las Directrices de la comunidad de Kroozn . Generalmente, Kroozn no conserva los mensajes de chat de los usuarios durante más de "24 horas" una vez que el mensaje ha sido entregado al destinatario.
Si elimina su cuenta, la "Información de su perfil" y la "Información de localización" asociada se eliminarán de nuestros sistemas en un plazo de "siete (7) días", a menos que se requiera su retención para un propósito legal. Las imágenes del chat, la actividad del usuario y otros datos personales se eliminarán en un plazo de "120 días" a partir de la eliminación de una cuenta.
En el caso de cuentas suspendidas por violar los Términos del servicio o las Directrices de la comunidad, Kroozn conserva:
En algunas circunstancias, Kroozn puede conservar los mensajes de chat utilizados para informar sobre conductas infractoras que resulten en la suspensión de una cuenta. Kroozn también podrá conservar sus datos personales si así lo requiere una solicitud legal válida.
---En Kroozn , nos tomamos en serio la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Contamos con un equipo dedicado a la seguridad de los datos que trabaja para supervisar la integridad y la seguridad de los Servicios de Kroozn , y aplicamos políticas estrictas para ayudar a proteger los datos personales. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestras defensas en la continua batalla contra los malhechores.
Por motivos de seguridad, no revelamos herramientas o técnicas específicas utilizadas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y Kroozn no puede garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. Si la ley exige informarle sobre cualquier acceso no autorizado, le enviaremos una notificación electrónica o por escrito, de conformidad con la legislación aplicable.
---Usted puede tomar las siguientes decisiones con respecto a sus datos personales:
Algunas jurisdicciones pueden darle el derecho de solicitar que nosotros:
Si bien cumplimos con las solicitudes anteriores si la ley así lo exige, hay situaciones en las que no podemos aceptar una solicitud en particular. Por ejemplo, no nos es posible eliminar sus datos personales si la ley nos obliga a conservarlos (por ejemplo, con fines fiscales y contables).
Tenga en cuenta que, debido a las prácticas de retención de datos de Kroozn , es posible que algunos datos históricos no estén disponibles, ya que no se encuentran en los sistemas de Kroozn .
Puede enviar una solicitud por correo electrónico a "privacy@ Kroozn .com". Cuando sea necesario, podremos solicitarle información específica para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales o sobre nuestra respuesta a sus solicitudes, puede ponerse en contacto con nosotros en "privacy@ Kroozn .com".
---Propósito: Proporcionarle los servicios y productos asociados a una cuenta de Kroozn , incluidos, entre otros, la creación y gestión de su cuenta de Kroozn y su perfil de usuario de Kroozn .
Propósito: Mostrar su perfil y su actividad en Kroozn a otros usuarios y permitirle ver los perfiles de usuario cercanos con función “ Kroozn ” activa.
Propósito: Facilitar los mensajes entre los usuarios de los Servicios de Kroozn , que pueden incluir fotos (incluso fotos explícitas), la ubicación, audio o video.
Propósito: Mostrar su información de salud autodeclarada en su perfil de usuario y proporcionarle recordatorios de análisis.
Propósito: Comunicarse con usted a través de la aplicación para proporcionarle actualizaciones, notificaciones relacionadas con el servicio, noticias y promociones.
Propósito: Responder a las consultas y quejas de los usuarios y proporcionarle el servicio de atención al cliente.
Propósito: Desarrollar, mejorar y ofrecer los servicios y productos de Kroozn .
Propósito: Procesar sus compras y transacciones.
Propósito: Realizar promociones de socios.
Propósito: Acceder a sus datos personales y recopilarlos desde plataformas de terceros.
Propósito: Compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios para poder ofrecerle los Servicios de Kroozn .
Propósito: Compartir sus datos personales con socios analíticos para mejorar nuestros servicios, nuestra actividad de marketing y las relaciones y experiencias de los usuarios.
Propósito: Permitir que los anunciantes externos utilicen tecnologías de seguimiento en los Servicios de Kroozn .
Propósito: Proporcionar funciones de seguridad (autenticación, filtro contra el spam, protección contra el fraude, calidad y prevención de abusos).
Propósito: Proteger los intereses vitales de los titulares de datos u otras personas físicas.
Propósito: Cumplir con las solicitudes legales válidas y abordar cuestiones y disputas legales.
Propósito: Investigar, prevenir o responder a las presuntas actividades ilegales o fraudes.
Propósito: Administrar y proteger nuestros servicios (solución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia, elaboración de reportes y alojamiento de datos).
Propósito: Acceder a su cámara, carrete de fotos y micrófono para permitirle incluir fotos en su perfil comunitario, así como fotos, mensajes de audio y video en sus mensajes privados y de grupo.
Propósito: Facilitar el intercambio de la ubicación en tiempo real entre usted y otros usuarios.
Propósito: Compartir sus datos personales con nuestros socios publicitarios.
Propósito: Proporcionar o mostrar publicidad en los Servicios de Kroozn en función de los datos personales que proporciona o que nosotros recopilamos a través de los Servicios de Kroozn .
Propósito: Proporcionarle servicios y productos asociados a Kroozn Web Chat, como la sincronización de su cuenta de Kroozn con su cliente web.
Propósito: Crear o administrar encuestas y realizar investigaciones sobre el comportamiento de los usuarios para mejorar los Servicios de Kroozn .
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo o navegador cuando visita un sitio web o interactúa con un servicio en línea. Las cookies recopilan y almacenan información que se envía a nuestros servidores o a los de terceros. Para obtener más información sobre las cookies, le animamos a que visite www.allaboutcookies.org.
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes fines:
Podemos vincular la información recopilada por las cookies con otra información que obtengamos de usted de conformidad con esta política de privacidad. Los terceros que envían cookies en los servicios de Kroozn también pueden vincular los datos que obtienen a través de sus cookies en Kroozn con otra información que puedan haber recopilado sobre usted.
Hay varias opciones disponibles para que usted pueda gestionar las cookies y otras tecnologías de seguimiento:
Tenga en cuenta que, si bloquea las cookies, es posible que algunas funciones de los Servicios de Kroozn no estén disponibles y no podamos presentarle contenido personalizado.
Los Servicios de Kroozn están destinados solamente a usuarios de "dieciocho (18) años o más" (o veintiún [21] años en lugares donde dieciocho [18] años no equivalga a la mayoría de edad). No recopilamos intencionalmente datos personales sobre visitantes que no cumplen con la mayoría de edad.
Si usted está al tanto de que un niño o un menor de edad ha enviado datos personales, póngase en contacto con nosotros usando la información que brindamos a continuación, o utilizando la herramienta de notificación de la aplicación, para que podamos tomar las medidas correspondientes.
No tenemos ningún control sobre otros sitios web o aplicaciones, y tampoco los revisamos ni podemos asumir ninguna responsabilidad de sus prácticas de gestión de datos y privacidad. Tras hacer clic en un enlace a otro sitio web o a una aplicación de terceros, no se aplicarán las condiciones de esta Política de privacidad y cookies.
Si hacemos un cambio sustancial en esta política, como mínimo, trataremos de avisarle del cambio, ya sea enviando un correo electrónico a la dirección electrónica más reciente que nos haya proporcionado (si corresponde) o notificándoselo cuando inicie sesión en los Servicios de Kroozn .
En caso de que haya una discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción de esta política, la "versión en español prevalecerá" a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
Kroozn recibirá con gusto sus comentarios o preguntas sobre esta Política de privacidad y cookies. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en "privacy@ Kroozn .com".
"Fecha de entrada en vigencia:" 1 de abril de 2020 o la fecha de aceptación del usuario.
Para poder ofrecer todas las funcionalidades de los Servicios de Kroozn , nuestra aplicación requiere acceder a ciertas funciones y datos en su dispositivo.
Las siguientes claves de descripción de uso se requieren para la aplicación:
Recopilamos su ubicación exacta ("Ubicación") y calculamos su distancia ("Información de distancia").
Kroozn se compromete a cumplir con los requisitos de privacidad y protección de datos establecidos por las principales plataformas y regulaciones internacionales.